Ubicación: Ciudad de México.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm

Escolaridad: Licenciatura, Maestría deseable.

Tipo de contratación: Sueldos y Salarios.

Idioma: Inglés Intermedio.

 

Objetivo del puesto: 

Responsable de integrar los principios de cumplimiento y rendición de cuentas en los procesos organizacionales, fomentando una cultura de mejora continua, transparencia y eficiencia. Asegura que la gestión de calidad esté alineada con los objetivos estratégicos, garantizando el cumplimiento normativo, la satisfacción de las partes interesadas y el cumplimiento de estándares internos y externos.

Funciones: 

Garantizar el cumplimiento y la rendición de cuentas, desarrollando y supervisando políticas, procedimientos y evaluaciones de riesgos.

Asegurar la integración de la gestión de calidad en todos los procesos institucionales, alineándolos con la estrategia y estándares internos y externos.

Optimizar la eficiencia organizacional mediante monitoreo, análisis de datos y mejora continua de procesos.

Fortalecer la cultura de calidad y cumplimiento, capacitando equipos y fomentando la transparencia.

Administrar documentación y reportes estratégicos para la toma de decisiones.

Actividades: 

Realizar auditorías internas para garantizar la aplicación de políticas y procedimientos de calidad y cumplimiento.

Implementar evaluaciones de riesgos anuales para identificar y mitigar vulnerabilidades.

Actualizar y alinear procedimientos institucionales según estándares internos y externos.

Supervisar y reportar indicadores de calidad, proponiendo mejoras estratégicas.

Liderar análisis de causa raíz para optimizar procesos clave.

Coordinar reuniones de seguimiento mensual para asegurar la integración entre calidad y cumplimiento.

Desarrollar y distribuir campañas de sensibilización sobre calidad y cumplimiento.

Revisar y organizar documentación de calidad y cumplimiento para garantizar trazabilidad.

Habilidades: 

Enfoque en resultados, aprendizaje y profesionalización continua.

Excelentes habilidades de comunicación (verbal, no verbal y escrita) y de priorización de tareas y organización del tiempo.

Conocimiento práctico de la norma ISO 9001:2015 y su integración en los procesos organizacionales.

Liderazgo de equipos multidisciplinarios enfocados en la consecución de objetivos.

Trabajo colaborativo y pensamiento crítico e innovador para la resolución de situaciones emergentes y escenarios cambiantes.

Capacidad para la investigación y análisis contextual de información compleja que oriente la toma de decisiones.

Experiencia en trabajo con socios y a través de entornos de gestión a distancia.

Flexibilidad y enfoques de trabajo ágiles y adaptables.

Experiencia previa en gestión de programas en múltiples ubicaciones.

Compromiso con el desarrollo, la formación y el acompañamiento de personal.

Capacidad de influencia y negociación para el cambio a nivel operativo y estratégico.

Desarrollo de documentos estratégicos por audiencia para el posicionamiento interno y externo (nacional e internacional).

Fluidez en inglés hablado y alto nivel de habilidades de redacción en inglés. 

Competencias: 

Entrega de resultados: asume la responsabilidad personal y hace que los demás rindan cuentas para lograr nuestros ambiciosos objetivos para NNA, mejorando continuamente el desempeño propio o el del equipo / Organización.

Desarrollarse a sí mismo y a los demás: Invierte tiempo y energía para desarrollarse activamente a sí misma/o y a los demás para ayudar a realizar todo su potencial y desarrollar la capacidad de la Organización para el futuro.

Resolución de problemas y toma de decisiones: toma decisiones efectivas, consideradas y oportunas mediante la recopilación y evaluación de información relevante dentro o fuera de la Organización y emitiendo juicios apropiados.

Trabajo en red: construye y utiliza relaciones sostenibles para apoyar el trabajo de salvar a NNA.

Experiencia:

• Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con la gestión de calidad, cumplimiento normativo o auditoría interna


• Experiencia en la implementación e integración de sistemas de gestión de calidad en procesos institucionales.


• Conocimiento y experiencia en la auditoría interna y la mejora continua en un entorno organizacional.