Se realiza el Séptimo Foro para Miembros del Cemefi

29/07/2014

El foro tuvo lugar el pasado 24 de julio con el tema: Reputación Institucional y Manejo de Crisis
El objetivo del foro fue dar sugerencias a los asistentes de cómo actuar cuando la organización enfrenta una situación de crisis. Entre los ponentes, estuvo Verónica Morales González, encargada de Comunicación Estratégica de la Red por los Derechos de la Infancia en México; Natalia Loustalot Laclette San Román, Gerente de Comunicación de Fundación Merced; Laura Castañón Becerril, Coordinadora de Comunicación de Hábitat para la Humanidad; y Jesús Martínez Rojas, Director General y Socio de Mc Bride (empresa consultora en comunicación), quienes compartieron su experiencia, así como algunos consejos para prever y afrontar las crisis.

Sin embargo, coincidieron que lo más importante es que las organizaciones trabajen en la creación de un plan de crisis, para así poder enfrentar más rápido y de forma eficaz los conclictos que puedan afectar la imagen institucional.

Para hacer un plan de crisis, primero hay que hacer mediante la evaluación de los aspectos que en su quehacer o bien en su operación podrían generar algún cuestionamiento público y en función de esto, establecer un plan de acción. De antemano, se definen los voceros y los posibles mensajes.

Finalmente, se hizo hincapié en que lo mejor en situaciones de crisis es no guardar silencio y abrirse al diálogo con quien lo solicite.

HacesFalta Cemefi

---